点外卖的时候,我们经常会备注一些“特殊要求”有些要求因为有趣的,外卖小哥也乐于完成,像近日有一单外卖的备注让人笑翻天,两个女孩深夜定外卖备注:请找一个会打大虫子的外卖小哥,江湖救急,天花板上有一只大虫子…
但万一外卖小哥没完成你交待的“特殊任务”,你会不会直接给差评?
近日,西安一位外卖哥小王因拒绝女顾客要其帮忙倒垃圾的要求,被对方投诉。小王晒出他和女子的沟通纪录,小王认为没有义务为顾客倒垃圾。女顾客则反复强调,自己是因为他态度太差而投诉!在接受采访时,该女子称别的外卖小哥都会主动帮忙倒垃圾,就小王没有。小王多次向平台申诉,但仍受到处罚。他心灰意冷,打算离开外卖行业。
看到外卖小哥落寞的身影,不少网友都力挺他——
帮你倒是情分,不帮是本分!
@溫山軟水可远之:凭什么别人要给你倒垃圾 你给人钱了?你只是给了送外卖的钱而已
@Aston_g:点个外卖把自己当公主,呵呵了
@Kiefer_W:以前很多骑手都会主动给你倒垃圾,就应了那个理论,我每天给你一根香蕉,突然那天不给你了,你就会说我不好,我每天打你一巴掌,突然哪天不打你了,你说我好好!
@豆豆HSM:骑手帮你倒垃圾的是情分,不帮你是本分!人家送外卖又不赚送垃圾的钱!
@林转07:我可从来不敢也不会这么做,让自己家里垃圾让快骑手帮忙,哪怕对方会问这个事情,也不会让对方带垃圾。朋友来家里聚餐也觉得让对方带垃圾也不合适,这个人什么逻辑,人家没有义务帮你提垃圾吧,除非你给了小费,这样太让人尴尬了[允悲]还投诉,人品破爆满。
@Cheryy-:顾客也应该反思一下,投诉真的没必要,她生气的时候应该想一想,是自己先提出这些无理要求,小哥拒绝时候态度就算是态度不好,也不应该投诉
@瑾言欣合:送到准时吗?准时凭啥给人差评,一个送外卖的,把东西送到你手上,热的,包装完好,没翻没撒,还要冲你妩媚一笑?惯的你
还有网友提出外卖平台应当还小哥清白——
@红尘过客的世界:这个女人明显的是威胁别人;希望外卖平台还小哥清白,同时希望法律机关对“败坏女”予以处罚,例如禁止一定时间内的外卖活动!
@未来Raki:真是给你惯的,平台的做法也是让人寒心 小哥换一家公司吧,在我看你并没有任何错误
@黄莉萍:平台应该给员工一个申诉的机会,不能单方面的听取意见,有失公允。
@可可Kimi:平台就是助长了这些嚣张气焰,倒垃圾是外卖小哥的工作吗?更何况外卖小哥的工作就是把外卖准时、完好送到客户手上,这女的是腿断了还是就没长腿!
大家还记得黄淮学院校长在毕业典礼上的致辞吗?
她说,请一定要大胆扶起摔倒的老人,以暖心之举驱逐冰冷麻木,也不要轻易给迟到几分钟的外卖小哥差评,人生着实不易,宽容他人,也是在照亮自己。
可惜,有些人却并不懂为人的道理。
请外卖小哥帮忙扔垃圾,这个要求本身没有多大问题。但是,当小哥明确不能帮带的时候,为什么又要投诉?为了你心里痛快,小哥就要牺牲自己的工作时间?下一个顾客还等着送货,如果被顾客嫌慢了岂不是又有被投诉的可能?
一方面要小哥送货快,另一方面却又无休止地为小哥的送货速度制造障碍,说到底,是一些“上帝”出了几个钱,就真当自己是“天”了。这样的人认为外卖小哥作为“服务员”,就应该满足自己的一切要求。这就是分寸问题。无限放大自己的“权利”,而视他人的权利如无物,就是失去了分寸。