昨天,微博大V @花总丢了金箍棒,曝光了五星级的酒店卫生安全问题↓↓↓
真是不看不知道,一看被恶心到!
北京康莱德酒店 希尔顿集团 行政房参考价1800元/晚
服务员捡起地板上的脏浴巾擦拭口杯、洗脸盆与镜面
另一外服务员则用脏抹布擦拭咖啡机
北京柏悦酒店 凯悦集团旗舰品牌 参考价 2000元/晚
服务员使用脏毛巾擦杯具和餐具,并使用工作服擦拭杯具
福州香格里拉酒店 香格里拉集团 豪华阁套房 参考价 2000元/晚
服务员使用客人洗过脸的方巾擦洗手台和杯具
贵阳贵航喜来登酒店 万豪集团 行政套房 参考价 1600元/晚
南昌喜来登酒店 万豪集团 行政套房 参考价 1100元/晚
服务员全程用一块抹布擦镜面、洗手池、坐便器、浴室和杯具
上海宝格丽酒店 万豪集团运营 城景房 参考价 4500元/晚
服务员从垃圾桶回收一次性塑料杯盖,将从垃圾桶捡出的一次性杯盖用T恤擦拭后,下个客人接着用,用客人洗过脸的方巾擦杯具和洗手台。
还有很多这样的酒店:四季集团旗下的上海四季酒店、文化东方集团旗下的浦东文华东方酒店、万豪集团上海世茂皇家艾美酒店、立鼎世集团上海璞丽酒店、万豪集团上海浦东丽思卡尔顿酒店、希尔顿集团上海外滩华尔道夫酒店、安缦集团北京颐和安缦酒店、香港上海大酒店公司北京王府井半岛酒店
几乎每一家酒店都是同样的操作,这些人如同心有灵犀一样,你能想象你住酒店时看着光洁的杯子是用这种毛巾擦出来的吗?你还美滋滋用它漱口、刷牙、泡咖啡、泡茶?
15日上午,其中被曝光的@福州香格里拉大酒店作出回应,曝光的视频问题属实,管理层非常重视此事,该视频反映的情况违反酒店的卫生标准,向公众道歉,将对所有员工进行培训。接下来会确保卫生制度落实,保障客人的安全与健康。
@北京柏悦酒店 官方微博显示:2018年11月14日晚八时,微博上发布了一个关于国内某些五星级酒店客房卫生清洁的视频,其中包括北京柏悦酒店。对于此视频中涉及的事件的发生,我们深表歉意。北京柏悦酒店上下极度重视,并已在内部展开彻查。这起单一事件绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准。 客人与员工的舒适与健康将一直是酒店工作以及关注的重中之重。我们将在酒店内部,从上到下,额外加强培训卫生标准以及管理监督制度,以确保所有的员工按照规范,有效执行。
@中国消费者协会 官方微博也发声:我们以为自己很有尊严地做着“上帝”,却发现受伤最深的原来还是我们
在这之后网友也纷纷爆料,用马桶刷洗杯子热水壶里发现TT这样的事情可以说不胜枚举
根据卫生部和商务部2007年发布的《住宿业卫生规范》卫生操作要求:
客房床上用品应做到一客一换,卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒。