奇瑞捷豹路虎,让曾经的新选择成为固定选项

http://www.scol.com.cn 四川在线 ( 2018-09-04 12:04:14 ) 来源:蜀锦传媒

如果在5年前选择豪华品牌,很少有人会去选择捷豹路虎,因为那时候这两个品牌没有一款车型国产,并且引进的车型大都是高端车型,总的来说就是车型少并且价格高,为什么放着早已经稳定国产化的BBA同级别车型不选,所以那时候捷豹路虎的销量虽有增长,但是并不突出。

已经上市多款国产车型

在2014年情况有了改变,奇瑞捷豹路虎正式投产了第一款国产车型——揽胜极光,打破了没有国产车型的这个瓶颈。至此,奇瑞捷豹路虎开启了“三年五款新车”的计划。到目前为止,三年多的时间过去了,已经有揽胜极光、发现神行、XFL、XEL以及最新的E-PACE从常熟工厂被运往全国各地的经销商。

也是从这个时候开始,奇瑞捷豹路虎的销量每年呈现出大幅度的增长,国产化之后带来的价格优势凸显出来,当然出色产品也是让销量骤增的一个方面。奇瑞捷豹路虎并没有满足于此,未来还将跟随全球的脚步,推出更多的国产化车型,让更多的消费者能够充分感受到这个品牌所带来的魅力。

E-PACE

去年奇瑞捷豹路虎最受关注的车型无疑是捷豹XEL,因为这款车的国产为有些让人乏味的豪华品牌中级车市场多了一个看点。对于BBA厌倦了的消费者可以选择XEL这款后驱平台的中型轿车,这款车不论是平台轻量化、动力总成还是空间都处于优秀水平,并且入门级车型也是2.0T发动机,有着相当的竞争力。

但是在今年,不少关注汽车新闻的朋友已经对于E-PACE这款车有着强烈的期待,因为这款车的到来也会为豪华品牌紧凑级SUV市场带来一些不同的元素,同时这款车也是捷豹的一款全新的全球车型,对于消费者更是有着强烈的吸引力。而这款车在成都车展的前两天晚上正式上市,全系车型的售价区间为28.88-39.58万元。

从表面上来看,价格相对于BBA同级别车型来说没有什么优势。但是消费者在选择商品的时候并不会仅仅浮于表面,E-PACE的最大亮点在于全系车型搭载2.0T发动机的同时,还拥有四驱系统,换个说法就是即便是最入门的车型也是货真价实的SUV。相比于某些竞争对手入门级车型仅仅是3缸发动机加上前轮驱动,确实有诚意太多,关于这些消费者都是看在眼里的。所以E-PACE仅仅是全系2.0T发动机加上四驱系统这一点就足够吸引,还不用说全新车型所带来的那份新鲜感。

在照顾了E-PACE性能的同时,捷豹并没有放弃对于细节的追求。前挡风玻璃下方的一大一小两只豹子就是一个很用心的细节,虽然不会实质性改变产品体验,但是有些细节就是会在特定时刻增加幸福感。除此之外,内饰的整体用料也毫不吝啬,皮革以及金属都非常实在,坐进车内会让人感到很厚重。其实很多豪华品牌的紧凑型车,内饰都不太能看。但是E-PACE是一款从观感以及驾乘感受都能够给消费者带来愉悦的一款车型,真正做到了这一点的豪华品牌入门级车型并不多。

品牌服务

产品的可靠性以及耐用性固然重要,但是在从购买产品之前的咨询到购买产品以后的维护同样重要,因为再出色的产品也总会有产生故障的时候,所以售后服务更是品牌服务的重中之重。身边有人就经历了用划算的价格购买汽车,但是遭遇较为高昂的售后费用的尴尬境地,因为优惠并不是降低售后服务质量的理由。

对于消费者最为顾虑的售后问题,奇瑞捷豹路虎依然考虑周全。“客户至上”是捷豹路虎在全球范围内的核心经营理念,当然这也是很多品牌的。只不过捷豹路虎的五大原则是:个性化、透明、优化合作、可靠和重视他人。在今年,捷豹路虎进一步强化了这五大原则,也就是提出了客户服务的三大方向:通过专业可靠的技术和完善的服务支持体系,打造更透明、更便捷、更尊贵的客户服务,持续为捷豹路虎车主提供愉悦的用车体验。

关于这些理念怎么落实,奇瑞捷豹路虎有着详细的应对措施。这些举措一部分是基于目前国内覆盖宽泛的移动互联网络生态圈,基于此背景发布了全新升级的品牌车主专享APP,其中包含了车主服务、探索和个人中心三大板块,整合了电子车辆健康检查系统(eVHC)、在线客服、一键救援、服务预约、服务直播间、AR智能驾驶助手等多个实用功能。

关于线下服务,奇瑞捷豹路虎也没有忽略。奇瑞捷豹路虎已在全国六大城市试点上门取送车服务,并将逐步推广至更多城市;对于长期性客户,奇瑞捷豹路虎还推出了三年以上车主尊享免费机油服务,进一步为车主降低用车成本。这些线下服务都可以让客户更加省心,也节约了客户的时间成本。

品牌层面

奇瑞捷豹路虎目前是从产品的丰富性、配置优势以及服务质量来向竞争对手宣战,这样的方式对于消费者来说是有积极作用的,品牌之间的竞争越激烈才会有更大的进步,最终受益的是消费者。前两点奇瑞捷豹路虎已经用行动证明了,全新的服务体系由于实施时间较短,还在进一步的完善之中,未来一定会为消费者构建一个完备而又人性化的服务链。

关于产品丰富性这一点也并不用担心,因为奇瑞捷豹路虎会尽可能短的时间内同步全球化车型,为消费者带来更丰富以及更高质量的产品。在提供新产品的同时,也不排除会有相应的本土化的改变,以更好的适应中国消费者习惯,这一切都是为了让消费者感受到更加实惠而出色的产品。

编辑:青巧娟 [关闭窗口]